FAQ

Häufig gestellte Fragen hier übersichtlich für Sie zusammengestellt:

• Welche Bestellmöglichkeiten werden angeboten?
• Welche Zahlungsarten können genutzt werden?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Welcher Versandservice liefert die Ware?
• Gibt es einen Mindestbestellwert?
• Sind die Warenlieferungen versichert?
• Sind alle Produkte direkt vom Hersteller?
• Wie sicher sind meine Daten?

Weitere Fragen:

• Sind die Produkte von ANOMIS® vegetarisch?
• Sind die Produkte von ANOMIS® natürlichen Ursprungs?
• Kann ich eine ausgewogene Ernährung aufgrund der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln auf überwiegend Fastfood-Kost umstellen?
• Wenn ich Fragen zu den Produkten oder zu gesunder Ernährung habe, an wen wende ich mich dann?

Welche Bestellmöglichkeiten habe ich?

Sie haben 5 Möglichkeiten unsere Produkte zu bestellen. Wählen Sie selbst nach Ihren Wünschen:

1. Per Telefon – +49 (0) 30 - 42 02 34 05. Rufen Sie uns an! Wir sind von Montag bis Freitag täglich 24 Stunden persönlich für Sie da.

2. Per Fax – +49 (0) 30 - 42 850 144. Legen Sie Ihre komplett ausgefüllte Bestellung mit Ihrer vollständigen Lieferadresse und wenn vorhanden Ihre Kundennummer einfach auf das Fax. Es geht kaum bequemer und schneller.

3. Per E-Mail – bestellung Formular im ANOMIS®-Shop http://www.anomis.de/shop.php. Nennen Sie die gewünschten Artikel und die entsprechenden Mengen. Vergessen Sie bitte Ihre Anschrift und wenn vorhanden Ihre Kundennummer nicht.

4. Per Internet – http://www.anomis.de/shop.php           Besuchen Sie unseren ANOMIS®-Online-Shop rund um die Uhr.

5. Per Post – Schicken Sie Ihre schriftliche Bestellung einfach an folgende Adresse:
ANOMIS® Greifswalder Strasse 5, 10405 Berlin

Geben Sie bei allen Bestellungen bitte Ihre vollständigen Adressdaten und wenn vorhanden auch Ihre Kundennummer mit an. Über eine Rückrufnummer für etwaige Nachfragen würden wir uns auch sehr freuen.

Vielen Dank.

Zahlungsarten?

Erst die Ware, dann das Geld: Bei ANOMIS® erhalten Sie erst Ihre bestellte Ware ohne Vorkasse und Nachnahmegebühr.

Bezahlen Sie, wie es für Sie am bequemsten ist!

Per Überweisung (per Rechnung) – Mit Erhalt der Warensendung erhalten Sie eine Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist nach Rechnungslegung sofort fällig. Wir gewähren ein Zahlungsziel von 14 Tagen.

Per Bankeinzug (per Lastschrift) – Ca. 14 Tage, nachdem Sie Ihre Ware erhalten haben, buchen wir den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto ab. Derzeit nur für Deutschland, Niederlande und Österreich möglich. Wir danken Ihnen dafür mit einem Warengutschein in Höhe von 2% Ihres kumulierten Netto-Bestellwertes nach Ablauf des Jahres.

Versandkosten?

Alle ANOMIS® Produkte werden so verpackt, dass eine hervorragende Frische und Qualität der Präparate garantiert wird.

Ihre Produkte werden sorgfältig in Spezialkartons für den sicheren Transport verpackt.

Wir liefern Ihnen die bestellte Ware ab einem Bestellwert von € 150,00 versandkostenfrei „frei Haus“ nach Deutschland und ins EU-Ausland per DHL. Darunter erlauben wir uns, für Porto, Verpackung und Versandversicherung € 5,90 zu berechnen.

In nicht EU-Länder liefern wir Ihnen die bestellte Ware ab einem Bestellwert von € 250,00 versandkostenfrei „frei Haus“ per DHL. Darunter erlauben wir uns, für Porto, Verpackung und Versandversicherung € 9,00 zu berechnen.

Lieferservice?

Besonders schnelle Lieferung:

Wenn Sie bei uns vor 12 Uhr bestellen, erhalten Sie Ihre Ware in der Regel bereits am nächsten Werktag zugestellt.

Bitte geben Sie bei jeder Bestellung Ihre Telefon- oder Faxnummer an, damit wir uns umgehend bei Ihnen melden können, falls ein Artikel nicht lieferbar sein sollte.

Die Lieferung der Ware wird Ihnen von DHL zugestellt.

Geld-Zurück-Garantie

Ohne Risiko bestellen: Die ANOMIS®-Zufriedenheitsgarantie gewährt Ihnen für unsere Gesundheitsprodukte ein uneingeschränktes Rückgaberecht – ohne Wenn und Aber – jedoch nicht bei bereits angebrochenen Packungen. Sollten Sie daher mit unseren Produkten nicht zufrieden sein, senden Sie uns die Ware bitte frei an unsere deutsche Rücklieferadresse. Bitte fügen Sie eine Kopie der zugehörigen Rechnung bei. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis oder schicken Ihnen auf Wunsch ein anderes Produkt zu.

Dies gilt nur bei fristgerechter Bezahlung der Rechnung und gilt nicht für Wiederverkäufer.

Unter " Widerrufsbelehrungen" der AGB finden Sie die gesetzlich vorgeschriebene Information über das Widerrufsrecht für Verbraucher im Versandhandel, sowie die Adresse für unser deutsches Rücksendelager.

Unsere deutsche Rücksendeadresse lautet: ANOMIS® Greifswalder Strasse 5, 10405 Berlin, Deutschland

Mindestbestellwert?

Wir berechnen keinen Mindermengenzuschlag – auch nicht für Teillieferungen.

Bis zu einem Nettowarenwert (siehe Versandkosten) von € 150,00 / € 250,00 müssen wir Ihnen allerdings eine Versandpauschale i.H.v. € 5,90 / € 9,00 berechnen.

Versicherung?

Damit das gesamte Risiko für eventuelle Beschädigung oder Verlust Ihrer Ware auf dem Transportweg abgedeckt ist, haben wir Ihre Ware versichert. Die Lieferung erfolgt über DHL (Paketpost) ab Berlin, Deutschland. Die Versandversicherung ist in dem Portogeld mit enthalten.

Direkt vom Hersteller?

Nutzen Sie den ANOMIS® -Preisvorteil:

Da fast alle Produkte von unseren direkten Herstellern stammen und wir auf einen weiteren Zwischenhandel verzichten, können wir die Qualität unserer Produkte ständig strengstens kontrollieren. Als Direktvertreiber können wir Ihnen ein besonders günstiges Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten. Vergleichen Sie unsere attraktiven Preise mit den Angeboten anderer Anbieter – Profitieren Sie von unserem enormen Preisvorteil!

Kundendienst   +49 (0) 30 - 42 02 34 05

Datensicherheit?

Bei der Übermittlung sensibler Kundendaten sowie beim Bezahlvorgang verwendet ANOMIS®  bestehende und bewährte Sicherheitsstandards für eine sichere Datenübertragung.

* Die SSL-128-Bit-Verschlüsselung sorgt für sichere Datenübertragung.

* Das Online-Zertifikat garantiert Ihnen, dass Sie ausschließlich mit unserem Server kommunizieren. Sie erkennen das gültige Zertifikat an einem kleinen Schloss-Symbol unten in Ihrem Browser.

Vegetarisch?

Der überwiegende Teil der Produkte ist vegetarisch. Allerdings sind bestimmt Produkte zwangsläufig tierischen Ursprungs wie z. B. das Fischöl.

Natürlichen Ursprungs?

Wir bemühen uns, wo immer es möglich ist, um einen natürlichen Ursprung der verwendeten Rohstoffe. Wenn dies nicht anders möglich ist, enthalten die Produkte auch Wirksubstanzen aus nicht-natürlichem Ursprung.

Ernährungsumstellung?

Nein, Nahrungsergänzungsmittel können und sollen eine gesunde Ernährungsweise nicht ersetzen jedoch wirksam ergänzen, wie der Begriff „Nahrungsergänzungsmittel“ bereits selbst aussagt. Sie können in speziellen und individuellen Lebenssituationen zu einer optimalen Versorgung des Körpers beitragen und sind weltweit aus der Ernährungsmedizin und Diätetik kaum mehr wegzudenken.

Ernährungsfragen?

ANOMIS® bietet Ihnen eine kompetente telefonische Beratung durch unseren Mediziner und unsere Orthomolekulartherapeutin. Unter der Rufnummer +49 (0) 30 - 42 02 34 05 (14 ct/min Festnetz) steht Ihnen unser Fachpersonal montags bis Freitags von 8.00 - 18.00 gerne für all Ihre Fragen zur Verfügung.

RUFEN SIE UNS AN:

+49 (0) 30 - 42 02 34 05 (deutsch, englisch, russisch)

Gern sind wir für Sie da!

Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

ANOMIS® - Qualität zu guten Preisen

Unser Name ist Programm! Überzeugen Sie sich selbst von der Qualität unserer hochwertigen Produkte und von unserem attraktiven Preismodell. Ihr ANOMIS®-Team

ANOMIS® ist ein Gesundheitsinstitut mit Direktverkauf und der ANOMIS®-Online-Shop ein reines Versandhandels-Unternehmen und kein Strukturvertrieb.